Мережа знайомств для любителів книг

Рекомендации для пользователя Alexey Aleksandrov


Alexey Aleksandrov
 1..10 Ctrl ← 11..20 

11
Ричард Брэнсон
Теряя невинность. Автобиография

Аннотация издательства Автобиография одного из самых известных, богатых и удачливых людей Великобритании, вдохновителя и создателя империи, объединяющей около 200 процветающих компаний под общим названием Virgin Group.
Голос заГолос за
62571.4913988095
 
12
Пол Шварц
Оценка степени удовлетворенности потребителя.

Данная книга является составной частью серии книг под общим названием «Маркетинговые исследования на практике». Будучи всесторонней и общедоступной, она является руководством по выполнению всех практических задач, поставленных перед исследователями, а также заглядывает в будущее относительно исследований оценки степени удовлетворённости клиента.
Голос заГолос за
59628.3122074521
 
13
Майкл Хеппелл
Пятизвездочный сервис

Эта книга - о создании волшебных моментов в повседневных ситуациях, по которым вас заметят, запомнят и будут обращаться к вам не раз. Она полна простых, эффективных и быстродействующих идей, необходимых вам независимо от того, в какой области вы работаете. Хотите ли вы добиться быстрого карьерного роста, открыть свою компанию, которая станет цениться вне конкуренции, или наработать уникальную клиентскую базу в вашей организации - эта книга для вас. С примерами из работы всевозможных учреждений, от гостиниц до больниц, какие бы услуги вы ни оказывали и какую бы продукцию ни представляли, вы найдете то, что сделает ваше предложение неповторимым. Предлагая на выбор множество идей и тактик, эта книга будет увлекать вас вновь и вновь.
Голос заГолос за
56853.3064172545
 
14
Том Питерс
Представьте себе!

Гениальная книга о бизнесе
Голос заГолос за
46463.8279124737
 
15
Джон Шоул
Первоклассный сервис, как конкурентное преимущество

Аннотация издательства Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впечатление создается качеством и эффективностью продукта или услуги, которые продает компания, точностью, надежностью и быстротой обслуживания, а также отношением к клиенту. Прочитав эту книгу, руководители, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов. Признанные лидеры рынка и чемпионы сервиса могут использовать эту книгу, чтобы сделать культуру обслуживания стратегией компании. Множество интересных идей найдут и предприниматели, желающие обеспечить рост своего бизнеса за счет повышения уровня сервиса. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса. В комплекте с книгой читатели получат DVD и увидят, как эмоционально Шоул рассказывает о стратегии сервиса.
Голос заГолос за
42094.9095280165
 
16
Тони Шей
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

О чем эта книга О том, как Тони Шей стал бизнесменом, начав в девять лет с… фермы по разведению червей. И о тех обстоятельствах, благодаря которым созданная им (несколько позже) компания Zappos была в итоге куплена Amazon за 1.2 миллиарда долларов (а до того Шей продал еще один созданный им бизнес компании Microsoft, тоже за внушительные деньги). Это одна из самых веселых и жизнерадостных деловых книг - благодаря писательскому таланту автора, и одна из самых впечатляющих и полезных - благодаря его предпринимательскому гению.
Голос за
35444.5042747595
 
17
М.Котин
Чичваркин Е...гений. Если из 100 раз тебя посылают 99…

Автор книги, журналист делового еженедельника «Секрет фирмы» провел несколько месяцев, наблюдая будни одного из самых ярких российских предпринимателей – владельца компании «Евросеть» Евгения Чичваркина. Вместе с известным бизнесменом летал в Норильск с инспекцией по торговым точкам, где обнаружил, что рекламу магазина унесло ветром. Присутствовал на эпохальных переговорах с компанией Samsung, на которых бывшие соперники стали союзниками. Участвовал в съемках телешоу и посещал центр дезинфекции, где общался с лицами без определенного места жительства. Выслушал историю становления «Евросети» и узнал, зачем Чичваркин награждал одноклассников переходящей сушкой, как, будучи студентом, пытался продать самолет и каким образом извлек выгоду из рекламы конкурента. Журналист расспрашивал соратников и противников основателя «Евросети» и вместе с ним переживал радости и неудачи, чтобы понять, как удалось Евгению Чичваркину, который продавал на рынке в Лужниках турецкие джинсы, создать «Евросеть» на одолженные у отца 2 тысячи долларов, а потом превратить ее в одну из крупнейших розничных компаний России с оборотом $2,6 млрд. И что теперь Евгений Чичваркин будет с этой компанией делать.
Голос за
30457.3351577694
 
18
Cэм Уолтон
Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart

От издателя Сэм Уолтон - несомненно король розничной торговли XX века. Всего за несколько десятилетий он превратил маленький магазин в центре провинциального городка в крупнейшую в мире сеть розничной торговли Wal-Mart. В своей книге Сэм Уолтон пишет о вдохновении, смелости, оптимизме и тяжелом труде, которые позволили ему "оседлать" мечту и стать лидером мирового бизнеса. Эта книга - не просто история успеха. Это своеобразный учебник по ведению торгового бизнеса, написанный подлинным профессионалом. Чрезвычайно скромный, но всегда уверенный в своих силах и возможностях, Сэм Уолтон делится своими наблюдениями, честно и открыто рассказывает о "правилах дорожного движения" в крупном бизнесе. Книга рассчитана прежде всего на менеджеров и предпринимателей, связанных с организацией оптовой и розничной торговли, но будет интересна и широкой аудитории.
Голос за
28822.0980548932
 
19
Фрэнсис Фукуяма
Сильное государство

От издателя "Сильное государство" - одно из самых известных произведений современного философа и футуролога Фрэнсиса Фукуямы, переведенное на несколько десятков языков. В этой работе он анализирует принципы построения государственности и рассматривает проблему сильного государства - проблему, снова ставшую актуальной в начале XXI века. В чем плюсы и минусы сильного государства? Почему сама эта идея настолько любима массами? Можно ли и нужно считать негативной идею "сильного государства" как таковую, заведомо ассоциируя сильную власть - с авторитарной, тиранической? Таковы, вкратце, основные вопросы, на которые отвечает Фрэнсис Фукуяма. известный своими всегда оригинальными, зачастую - парадоксальными, а часто - и пророческими философско-социологичсскимп теориями...
Голос за
24786.8292497201
 
20
Э. Л. Джемс
50 оттенков свободы

«Пятьдесят оттенков свободы» —третья книга трилогии Э Л Джеймс «Пятьдесят оттенков», которая стала бестселлером 1 в мире, покорив читателей откровенностью и чувственностью. Чем закончится история Анастейши и Кристиана? Удастся ли им сохранить свою любовь? ? Ответы на все эти и многие другие вопросы - в завершающей книге трилогии. Роман "Пятьдесят оттенков свободы" - еще больше чувственности, еще больше страсти, еще больше любви....
Голос за
24652.4472541382
 
 1..10 Ctrl ← 11..20